“问题孩子”，还是“孩子的问题”？——新教育小学家校笔记之一
相信种子，相信岁月
山西运城国际学校 | 南明教育旗下学校
过一种幸福完整的教育生活，做一个自我实现着的自由人
按：这是2012年初次做校长时的家校笔记。那时候，正值家校关系建立的初期。事实证明，理性的互动，能够创造出信任的氛围。今天翻出旧文，与我的老师们分享。媒体请勿约稿，这组文章曾发表于《班主任之友》杂志，并被人大复印资料全文转载。
初做校长时的那批家长，不少都是我的微信好友，保持着良好的互动，也经常讨论孩子教育的问题。谨以此旧文，纪念我们一起度过的愉快的日子，并致以深深的谢意。
2012年11月15日星期四，晚，收到一位家长的QQ讯息，说班主任老师建议停掉孩子的某个课外班，因为孩子上课外班时非常不听话，所以家长想了好久，觉得这件事应该和我沟通一下。
这个家长，不是那种胡搅蛮缠的家长，而是跟我有过交流的很少的我认为很好的家长之一。她对学校的理念是非常认同的，对班主任工作也非常支持。开学不久，她就曾发讯息给我，想要捐赠图书给班级。因此我明白，这事儿，她肯定郁闷了。
我认识这孩子，知道他让老师很头痛，但在没有深入地了解过相关背景之前，不好回复家长。不过，作为所谓的学术校长，我的第一反应，不是如何解决这个问题，而是：
1.这个问题究竟是什么问题？
2.课外班老师、班主任、家长（其实更应该包括孩子）各自如何思考这个问题？（即，是什么样的背景促成了他们形成这样的思考？这种思考遮蔽了什么？）
1
显然，这个孩子在课外班上的纪律问题，不是第一次了。碰巧，在我跟家长讨论这事的时候，课外班老师在群里进行了反馈（这是我们学校的优良传统，每天艺体组都会就各班情况如实公开反馈）：
今天**课反馈：今天孩子们的能力让我大吃一惊，真的很棒，出乎了我的想象……（详细反馈略）就是****班的***，如果可以的话，我希望班主任能和他的家长好好说一下，别让他上课了。根本不想学，还招惹其他的同学。我说他的时候，他还满不在乎，甚至冲我翻了白眼，这在我眼里是不可饶恕的……气死我了……
课外班的老师考虑问题的出发点，本能地（而不是专业地）是维护课堂秩序和自己的权威。这孩子屡次破坏纪律让她恼火，更严重的是，类似翻白眼之类的行为，让老师感觉受到了冒犯或者说挑衅。所以，她采取了最简单的解决问题的办法：眼不见，心不乱。
她把讯息传递给了班主任，包括带有强烈情绪的建议。班主任正头疼，因为这孩子前面处于进步之中，这一两周退步了。课外班老师对孩子的印象与班主任对孩子的印象相吻合，所以导致班主任没有对课外班老师的讯息和建议进行沉淀反思，而是在十分忙碌的情况下采取了最简单的办法，把皮球踢给了家长。
家长当然知道自己有孩子在学校里有些不遵守纪律，也很无奈。但当老师采取了这种措施解决问题的时候，家长肯定不舒服。家长找我，心里肯定也是纠结的：
1.孩子在学校里出现纪律问题，老师应当认真教育，毕竟这是你的工作和专业（没错）。
2.孩子为什么出现纪律问题？难道不也是因为老师的无能？你的课吸引不了孩子，孩子自然就会出现纪律问题，你为什么不反思一下自己，提高一下课堂水平呢？
3.不想得罪老师。万一老师心里不痛快了，拿自己孩子撒气怎么办？所以，生气也得忍着。
4.既然老师不让上课外班，咱就不上，上外面的课外班，没准教得更好，何必在这里受气？
一旦家长存了怨气，孩子很容易直接地或暗示性地受到影响。有人撑腰以后，孩子就会觉得不是他的错，至少他只有部分错误，于是，对抗老师就显得更加理直气壮。家长和老师，都会影响孩子的理解方式以及行为方式。
以上的思考方式，都属于消极思考。特征是：
1.归咎于他人（包括孩子）。
2.以取消问题的方式解决问题：简化、推卸、转移……
2
消极思考很容易走向相互指责，这种指责当然通常不是公开的，但心里是这么想的，或者潜意识里是这样理解的。
家长会指责老师：孩子送到学校，你作为老师就有义务把他教好，你教不好，就是你的失职与无能！
这话有一定的真理性，但是家长忘记了另一套逻辑：
1.每一个问题孩子的背后，往往有一个或一对问题家长，小学尤其如此。而且多数时候，家长意识不到自己是问题的根源。
2.老师面对的压力很大，孩子越来越难教了！老师每天面对的不只是你的孩子，而是二十多个孩子。而老师为问题孩子支付的成本（时间成本、心理成本、情绪成本、专业成本），是正常孩子的数倍。有的孩子，甚至能成为老师的梦魇。
3.老师有义务尽可能地教好你的孩子，但老师并不负有无限责任。就是说，没有任何教育法规要求，老师必须把问题孩子教好。法规只能规定，老师必须做什么，不能做什么。这一点，是由教师这一职业的性质和复杂性决定的。
老师会指责家长：你在家里是怎么教孩子的？人家孩子怎么没有你的孩子这么多的问题？我为你的孩子要额外付出许多精力，但收获的不是感激，反而是抱怨！
这话也有一定的真理性，但是老师忘记了另一套逻辑：
1.你的职责是解决问题，而不是“得天下英才而教之”，孩子已经是“英才”了，要你做什么？
2.抱怨孩子和家长，不是一个老师应有的专业反应。想想看，有没有医生抱怨病人：你为什么生病？
3.孩子在学校里出现问题，无论根源在哪里，老师是解决这个问题的第一责任人和协调者。“第一责任人”意味着你可以指导家长，可以请求配合，但不可以推卸责任。
这种相互指责的结果，是家长与教师之间的博弈。而且，坦率地说，在这种博弈中，家长很少会胜利，因为博弈本身会伤害孩子，而只要孩子受到伤害，家长无论获得怎样的外在的“胜利”，其实都输了。
有些聪明（其实也是无奈）的家长，会选择走曲线，包括贿赂教师以获取对孩子更多的关注（即教师注意力资源的寻租化），更注重沟通技术，让老师心里既舒服，又能解决问题。有些聪明的教师，也会选择拿捏家长，以减少麻烦，或赢取更好的生存。新教育小学从一开始，就努力地防止这种情况的发生。
3
回到开头的问题，在这一事件中，问题的实质是什么？
老师和家长总是纠结于孩子是不是要继续上课外班，但问题的实质不是孩子上不上或者应该不应该上课外班，问题的实质是孩子一直存在纪律问题。不让孩子上课外班，不是解决问题的办法，而是恶化问题的办法。不上课外班的理由只能是：孩子兴趣转移了；老师教得不好，孩子感觉到学不到什么东西；等等。我跟家长开玩笑说，那么孩子在正式课堂上如果一直存在问题，是不是你就会用转学的办法来处理？
所以家长和老师应该坐下来讨论的是，这个孩子为什么会这样？家校联合起来应该做哪些工作？
不回到问题的本质上来，只是头疼医头，脚疼医脚，最终，会将解决问题变成制造问题的过程。在这里，尤其重要的是，要将任何具体的问题，放在孩子生命成长的大背景下来思考。
但这只是这个问题的实质，如果进一步追问：“问题孩子的实质是什么？”
或者，究竟是“问题孩子”，还是“孩子的问题”？
这不是文字游戏，而是教育的一处关键：麻烦的是孩子，还是问题？新教育实验对此的回答是肯定的：麻烦的是问题，而不是孩子。孩子只是问题的直接受害者，家长和老师，是问题的间接受害者。将问题与孩子剥离开来，是教育中非常重要的原则。
不成熟的老师，对问题孩子的直接反应往往是讨厌，厌弃，甚至憎恶。尤其是有暴力倾向或涉及早熟问题的孩子。成熟的老师，也往往是能采取一些措施控制和改善这种状况。但一个成熟的新教育老师，第一反应应该是悲悯，是对这个孩子的爱，更多的爱。这种爱的本质，是“仁”，是对生命由衷的关怀，是恻隐之心的延伸。孩子的问题会伤害别人，但同时也在伤害他自己，你首先将孩子理解为受害者，这一点至关重要。
只有理解了这一点，才能真正地结成同盟。不只是家长和老师的同盟，同时也是家长、老师和孩子的同盟：让我们一起面对，好吗？
新教育小学的老师，都非常爱孩子。如此辛苦地工作背后，这份爱是非常关键的支撑因素。就像《特别的女生萨哈拉》中波迪小姐所说的：
“老师不是要爱学生才能拿钱的。给人钱叫他为了这些钱去爱你，做—不—到！爱学生与其说是老师的主要责任，不如说是一笔额外的奖赏。”
在新教育小学，从一开始，我们就如此地看重这笔奖赏（而不是家长的贿赂）。
但是，这种爱只是源头，它本身需要丰富和发育，需要由本能的爱丰富为专业的爱。老师爱孩子，不只是因为孩子可爱，不只是因为孩子依恋和信赖自己，当孩子不断地为自己制造麻烦甚至伤害时，仍然坚定不移地爱孩子，这才是真正的爱。并且，这种爱是专业的，它包含了教师极深刻的教育学领悟。
这六年的相伴中，注定会遭遇无数的麻烦和伤害，这些会刻入生命中，会让老师疼痛。但没有这种刻写，就没有老师和学生（其实也包括家长）的深度编织，教育，也会沦为技术，而丧失应有的意义与尊严。
4
我们（老师、家长、学生）常常会被一些东西遮蔽，从而无法看到更真切的真相。这些东西包括：
1.处境与立场。我们的处境与立场，决定了我们看问题的方式，这就是所谓的“屁股决定脑袋”。
2.自我辩护。生命惧怕被否定，从而我们倾向于寻找有利于自己的解释。
3.情绪。旋生旋灭的情绪是最难于控制的，就像蝴蝶效应，先是一阵轻风，最终酿成飓风那样的灾难。因为，有时候我们不断地用大错误去试图掩盖小错误，最终导致了灾难性的后果。
彼此支持的家校环境，并不源于“沟通”，沟通只是润滑剂，强调沟通本身是对沟通的异化，异化后的沟通，往往会肯定彼此生命中的负面因素，而企图遮掩、回避、交易、彼此阿谀……
彼此支持的家校环境，源自爱、信任、对家园般的学校的肯定、以实际行动体现出来的彼此支持，以及，价值观。或许最重要的是，对一切问题的思考，总从反省自己开始，积极地谋求解决之道。在这种环境下，纵然家校之间有误解，有冲突，也会很快地自我修复并变得更为密切。
所以我期待家长，是积极、坦率、不掩饰，但对老师充满了信任与尊重。你要相信，退一万步讲，哪怕老师这次误解了，在漫长的交往中，一定能感受到家长的支持与善意。
所以我期待老师，同样坦率坦诚，同样通过不断的自我反省让自己更具专业性。只要有爱，不怕犯错，不要轻易抱怨家长或讨好家长，而是真正地一天天地显现自己的专业进步。
所以我期待我们的孩子，在这种充满了爱与反思的环境中，也成为一个有爱，有担当，有反省的人。
有了这一切，就不必担心孩子。孩子最终会变得优秀，这是这所学校的必将实现的承诺。只是，不必太着急，相信种子，相信岁月。
2012年11月16日星期五晨
- END -